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Vorstellung mit überraschendem Feedback

 

UZ–Blog vom 21.10.2013:

 
Feedback
Zu Beginn eines Gesprächs mit Neukunden stelle ich stets unser Unternehmen und unsere Leistungen vor. Dies gebietet sich aus Respekt und Höflichkeit wie auch als Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Obwohl diese Vorstellung kurz und kompakt in Form eines „Elevator Pitch“ erfolgt, unterbrach mich der Kunde mit den Worten: „Vielen Dank, ich habe Ihre Homepage ausführlich studiert und Sie haben mich dort schon überzeugt.“
 
Das Feedback erzeugte bei mir eine kurze Sprachlosigkeit, ein Lächeln, ein herzliches „Danke“ und Begeisterung!
Geschrieben von Ingo Zumpe
 

Kategorie: UZ-Online Erstellt: 05.11.2013 - Zuletzt geändert: 03.02.2014

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