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Feedbacks unserer Kunden...

 

UZ–Blog vom 22.09.2015:
Geschrieben von Ingo Zumpe

 

…in schriftlicher Form:

 
 

 

…in mündlicher Form:
Per Telefon am 15.02.2017 nach größeren Datenübertragungen und Programmanpassungen:
"Herr Zumpe, ich wollte mich bedanken. Herr Engelke hat super gearbeitet und wir sind gut vorangekommen."

 

„Wir schätzen Ihre Pünktlichkeit und direkte Erreichbarkeit. Mit Ihrem Service und Ihren Leistungen sind wir sehr zufrieden. Das, was besprochen wird, ist auch das, was geschieht.“

 

„Ich freue mich, daß Sie mich nach dem Auftrag anrufen, um sich nach meiner Zufriedenheit zu erkundigen. Damit habe ich überhaupt nicht gerechnet, und das kenne ich auch von vielen anderen Firmen nicht.“

 

"Freitag bestellt, Montag geliefert. Das ist schneller Service, den ich an Ihnen liebe. Damit bin ich sehr zufrieden."

 

Heute (22.09.2015) rief ein Stammkunde an, mit dem länger keine Konversation erfolgte:
"Ich melde mich bei Ihnen nicht wegen eines Problems. Ich wollte, dass Sie wissen, dass wir nicht eine andere Firma beauftragen. Der Grund, weshalb wir länger nicht gesprochen haben, liegt darin, dass die gesamte EDV-Anlage einfach gut funktioniert."


 
 

Wir sind für jede Rückmeldung dankbar, nehmen diese ernst und beziehen sie in die betriebliche Weiterentwicklung ein. Über solch positive Feedbacks freuen wir uns natürlich besonders, da sie unsere Servicequalität direkt bestätigen.

 

Siehe auch: So praktizieren wir Service

 

Kategorie: UZ-Servicequalitaet Erstellt: 23.04.2014 - Zuletzt geändert: 16.02.2017

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